FAQs

Última actualización: Dec 2, 2021

General

¿Qué es cloud computing?

Cloud Computing o computación en la nube, es una tecnología que te permite disponer de procesamiento de datos, almacenamiento y software en forma de servicio a través de Internet.

¿Qué es Kuasar?

Kuasar es una plataforma de computación en la nube que te ofrece inicialmente servicios en el segmento de Infraestructura como servicio (IaaS).

¿Cómo puedo usar Kuasar?

Para poder crear una cuenta deberás registrarte en nuestra página web luego recibirás un código que te permitirá crear una cuenta en nuestra plataforma.

Características

¿Soportan Windows Server?

Kuasar actualmente sólo soporta sistemas operativos basados en Linux, sin embargo en el futuro es posible que soportemos instancias basadas en Windows Server.

¿Puedo usar la plataforma desde mi celular o tablet?

Te recomendamos usar una pantalla de al menos 11 pulgadas, sin embargo estamos trabajando para mejorar la experiencia de usuario y puedas usar tus diferentes dispositivos.

¿Puedo desactivar mi código dinámico, OTP?

El One Time Password ó código dinámico es de uso obligatorio en nuestra plataforma. Con el OTP protegemos tu infraestructura en la nube y evitamos accesos no autorizados.

¿Puedo tener recursos dedicados?

Actualmente no ofrecemos servicios dedicados en nuestro cloud, sin embargo en el 2022 podrás reservar hypervisores completos para tus cargas de trabajo, si tienes cuenta con nosotros recibirás la notificación con esta información.

¿En que datacenter está Kuasar?

Nuestros centros de datos están certificados ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001 y PCI-DSS. Adicionalmente cumple los estándares en Tier III Design y Tier III Facility que garantizan una alta disponibilidad de todos sus componentes.

¿Cómo protego mis datos en Kuasar?

Nuestro usuarios tienen las herramientas para ejecutar snapshots de sus volúmenes a demanda, adicionalmente replicamos automáticamente tu información en hardware y discos diferentes

¿Puedo acceder por consola a mis máquinas Linux?

Por el momento sólo permitimos acceso SSH con llave privada sin embargo tu podrás configurar el servicio para agregar nuevos usuarios con contraseñas, actualmente no soportamos consola VNC o similar, pero sabemos que es importante para tí, por lo que esta funcionalidad se encuentra en nuestro roadmap del 2022.

¿La plataforma de Kuasar tiene API?

Estamos desarrollando las herramientas de desarrollador, pronto tendrás un API con todas nuestras funcionalidades, un CLI (Command Line Interface) y un plugin de Terraform, para que despliegues tu infraestructura en Kuasar de manera programática.

¿Cuáles son los límites de recursos mi cuenta?

Las cuentas en Kuasar vienen limitadas por la cantidad de recursos que puedes desplegar, consulta los límites en este enlace.

Precios

¿Sólo soportan medios de pago colombianos?

La plataforma sólo está habilitada para Colombia, por lo que el cobro sólo está en pesos colombianos y con medios de pago locales, sin embargo a medida que vayamos abriendo más países, podemos recibir medios de pago locales.

¿Cuánto es el saldo de ingreso para cuentas nuevas?

Con la creación de tu cuenta, tendrás $100.000 COP de saldo con 30 días de vigencia para ser usado en cualquiera de los servicios de Kuasar. Adicionalmente puedes recargar tu cuenta desde $50.000 COP.

¿Cuál es mi periodo de facturación?

Independiente de la fecha que abras la cuenta con nosotros, el corte de consumo es el último día de cada mes a las 23:59:59. La factura se generará el día 3 del siguiente mes y la fecha de pago máximo el día 10. Si tienes registrada una tarjeta de crédito o débito con nosotros, estaremos realizando el cobro de manera automática desde el día 5.

Soporte

¿Qué tipos de soportes hay?

Kuasar tiene múltiples planes de soporte para todas las necesidades, conoce más en este
enlace.

¿Tengo que pagar por el soporte?

No, los diferentes tipos de soporte que tenemos son opcionales, en Kuasar estamos trabajando para dejar la mayor cantidad de documentación en línea para que puedas realizar tus proyectos de forma fluida.